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逸凡科技 道出中小企業求才的困難

10 六月

【如果你是求職者,你要去名不見經傳,但福利好、獲利穩健的中小企業? 還是要去上市櫃,但操得要死的大公司?】

如果妳昨天晚上和男友大吵一架,或者剛掛掉一通被客戶痛罵的電話,還有辦法裝作什麼事都沒發生,繼續上班處理公事嗎?
答案幾乎都是,「很難,但又不得不如此。」
有一家公司,卻提供員工一個月兩次、每次兩小時的「情緒假」,不需要任何理由,不限任何時段,員工可以光明正大地走出辦公室,發洩情緒或獨處自療。公司還發放每次200元補助金,讓員工到樓下特約髮廊洗頭、喝下午茶或按摩,藉此放鬆緊繃的情緒。
不只如此,這家公司的員工,生日不但有禮金可領,還能任選國曆或農曆生日,休假半天玩耍去。
一大早到公司開會的員工,有熱騰騰的早餐免費享用,不得已加班超過10點,回家的計程車費也由公司支付,實報實銷沒有上限。
肯花錢提供以上夢幻福利的公司,不是Google,也並非以創意為導向的廣告公司,而是一家資本額7500萬,員工只有200多人的科技公司──逸凡。
這家公司 獲利好、福利也好
逸凡科技是惠普(HP)、IBM等跨國企業的台灣代理商,以科技專業術語來說,是一家系統整合廠商,不只銷售硬體,也提供客戶軟體服務。
過去曾在惠普任職十多年的董事長陳逸文,雖是技術出身,卻深諳顧客服務之道,18年前創業後,短短四年就在科技業闖出名號,年度訂單超過1億,之後更連續幾年獲得雜誌評選「最重視客戶服務」的本土資訊廠商。
至今仍未上市,逸凡科技擁有的2000家~3000家客戶裡,超過1∕3是上市公司,即使遇上金融海嘯,逸凡去年5.5億微幅成長的營收,算是異數。
把滿足客人需求當成首要任務的陳逸文,在管理風格上也頗有人味,把每個員工都當成家人般悉心呵護。
在逸凡,員工不喊陳逸文「董事長」,而是叫他「逸文」。一年兩次的員工旅遊,不只全額補助,還能再帶一位眷屬同行,不需支付費用。到了年底尾牙,陳逸文也會親自致電邀請員工家人一起來。
有一次,某位同事接到媽媽來電,「我剛接到一通電話,他自稱是董事長,邀請我去尾牙,是不是詐騙集團打來的?」今年農曆過年,家人也接到陳逸文拜年電話的逸凡行銷部經理郭瓊華笑著轉述。
在科技業待了30年的陳逸文當然知道,科技人加班熬夜的生態,於是鼓勵員工成立運動社團,像是羽球社、籃球社、瑜伽社等,場地及師資費用全由公司埋單,讓員工在工作之餘也能強健體魄。
也因此,每個第一次到逸凡的人從進門那一刻起,就能感受員工發自內心的熱情,還有那股對公司濃得化不開的認同感。
受限名氣 難受求職者青睞
然而很難想像,這樣讓人心嚮往之的幸福企業,在5%~6%高失業率的大環境下,竟然還有找不到員工的困擾?
主要原因是,大多數科技人才都以分紅認股來判斷公司好壞,逸凡並非上市公司,沒有股票,知名度也不如檯面上的科技大廠,加上新世代求職者事先不作功課,不知道逸凡,自然不會把逸凡當作選項。於是當其他知名科技大廠同時有數千名、甚至上萬名以上應徵者時,逸凡可能只有幾十張履歷表可以挑選。
逸凡行政管理處協理李淑蓉坦言,很多求職者是由客戶推薦,才到逸凡應徵。
就如同科技大廠擴大增人,逸凡今年也因為業務線的擴張,產生客服及業務人員的需求,但過完農曆年到現在,只有十位新員工報到,還沒補齊。
不時對旁人開玩笑說,怕自己一離開逸凡之後,就找不到工作的李淑蓉,每每看到媒體上那些找不到工作的求職者,都恨不得想告訴他們,「不要再眼高手低了,看看逸凡這家好公司吧!」
《轉載自遠見雜誌》
◎備註:逸凡科技目前員工數為80人,更正予所有讀者。

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Posted by 於 2011/06/10 in 產業資訊

 

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